Tips bereikbaarheid 112

In het buitengebied of aan de grens is het soms lastig om 112 te bereiken. Wat kunt u doen?

Uit onderzoek van TNO en Agentschap Telecom blijkt dat het in Nederland goed geregeld is met de mobiele bereikbaarheid van het alarmnummer 112. In 99% van de gevallen slaagt een mobiele oproep naar het alarmnummer. In een aantal gebieden is de kans om 112 te bereiken (statistisch gezien) minder dan 99%. Bijvoorbeeld als u gaat recreëren in onze mooie natuurgebieden of als u dicht bij de grens bent. Ook in deze gebieden kunt u 112 in de meeste gevallen gewoon mobiel bellen. Zeker als u weet wat u zelf kunt doen om de slagingskans van een mobiele 112 oproep te vergroten.

Wat kan ik doen als ik 112 met mijn mobiele telefoon niet kan bereiken?

• Probeer 112 te bereiken met een ander toestel, vast of mobiel.
• Ga een paar meter verderop staan en probeer het opnieuw. Ook kunt u zich verplaatsen en in een andere richting gaan staan om het nog eens te proberen.
• Houd het toestel hoog en laat de antenne vrij. De antenne zit meestal aan de onderkant van een smartphone.
• Blijf proberen! Een mobiele telefoon maakt gebruik van radiosignalen. Het bereik van die signalen wordt door allerlei factoren beïnvloed. Bijvoorbeeld door obstakels zoals gebouwen, langsrijdende bussen en vrachtwagens of begroeiing.
• Blijf bij een slachtoffer en vraag omstanders om te helpen en te bellen.

Wist u dat...

• ... u 112 ook kunt bellen als uw telefoon aangeeft dat u geen bereik heeft? Als uw eigen provider geen dekking biedt, nemen andere providers uw 112 oproep over.
• ... u 112 ook kunt bellen als u geen beltegoed heeft?
• ... buitenlandse netwerken uw 112 oproep overnemen in de grensgebieden? U komt dan terecht bij de Belgische of Duitse alarmcentrale. Zij verbinden u dan meteen door met de juiste meldkamer in Nederland.
• ... u 112 kunt bellen tijdens een storing bij uw eigen provider? Andere aanbieders nemen uw 112-oproep dan over.
• ... 112 ook tijdens een stroomstoring bereikbaar is? De landelijke alarmcentrale en de regionale meldkamers schakelen bij stroomuitval over op noodstroomvoorziening
• ... 112 oproepen altijd voorrang hebben op andere oproepen?

Klik hier voor meer informatie over alarmnummer 112.